Proyecto Artesanias en Ocongate

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes y sus respuestas correspondientes.

¿Cómo puedo realizar una compra en artesaniasocongate.com?

Puedes realizar una compra en artesaniasocongate.com siguiendo estos simples pasos: selecciona el producto que te interese, añádelo al carrito, completa la información de envío y pago, y finaliza tu compra.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria.

¿Cómo puedo contactar al equipo de artesaniasocongate.com?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviándonos un correo electrónico a webmaster@artesaniasocongate.com.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, pero generalmente los pedidos son entregados en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Consulta los detalles de envío durante el proceso de compra para conocer los costos y tiempos estimados.

¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi compra?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para que podamos encontrar una solución adecuada.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Por favor, consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

¿Los productos son realmente hechos a mano y con materiales naturales?

Sí, todos nuestros productos son cuidadosamente elaborados a mano por artesanos y artesanas de la zona rural de Cusco. Utilizamos materiales naturales y técnicas tradicionales en cada creación.

¿Cuál es el impacto social y medioambiental de mi compra?

Tu compra tiene un impacto positivo en las comunidades rurales de Cusco, ya que apoyas directamente a los artesanos y artesanas locales. Además, al optar por productos hechos a mano y con materiales naturales, contribuyes a la preservación de tradiciones ancestrales y al cuidado del medio ambiente.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en determinadas ocasiones. Mantente atento a nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro boletín informativo para recibir las últimas novedades y ofertas exclusivas.